Kontroltjek 1: Genstart computeren.
Kontroltjek 2: Følg nedenstående anvisninger for at sikre dig, at computeren genkender maskinen. Hvis det ikke er tilfældet, skal du geninstallere ScanGear (scannerdriver).
Trin 1: Bekræft.
Windows 7/Windows Vista:
Åbn menuen Start, højreklik på Computer, og vælg derefter Egenskaber (Properties).
Vælg Enhedshåndtering (Device Manager) øverst til venstre i skærmbilledet.
Windows XP:
Åbn menuen Start, højreklik på Denne computer (My Computer), og vælg derefter Egenskaber (Properties).
Vælg Enhedshåndtering (Device Manager) på fanen Hardware.
Maskinen vises under ”Billedenheder” (Imaging devices).

Maskinen vises ikke. (”CanoScan” vises muligvis under ”Andre enheder” (Other devices))

Trin 2: Slet ScanGear:
Åbn menuen Start, og vælg Alle programmer (All Programs) > CanoScan (modelnavn) (CanoScan (model name)) > Afinstallationsprogram til scannerdriveren (Scanner Driver Uninstaller).
BemærkI Windows 7 og Windows Vista åbnes der muligvis en bekræftelses-/advarselsdialogboks, når du installerer, afinstallerer eller starter software.
Dialogboksen åbnes, når der kræves administratorrettigheder for at udføre en opgave.
Hvis du er logget på en administratorkonto, skal du klikke på Ja (Yes) (Fortsæt (Continue) eller Tillad (Allow) i Windows Vista) for at fortsætte.
Nogle programmer kræver en administratorkonto for at fortsætte. Hvis du er logget på en standardkonto, skal du skifte til en administratorkonto og begynde forfra.
Klik på Udfør (Execute), når dialogboksen Afinstallationsprogram til scannerdriveren (Scanner Driver Uninstaller) åbnes.
Klik på Ja (Yes), når der vises en bekræftelse.
Klik på Fuldført (Complete), når alle filerne er slettet.
ScanGear er nu afinstalleret.
Trin 3: Geninstaller ScanGear:
Indsæt installations-cd-rom'en (Setup CD-ROM) i computerens diskdrev, klik på Specialinstallation (Custom Install), marker afkrydsningsfeltet ScanGear, og geninstaller driveren.

BemærkFjern markeringen i afkrydsningsfeltet til venstre for programmer, der allerede er installeret. Disse programmer geninstalleres ikke.