Scanneren fungerer ikke efter en opgradering af Windows

Kontroltjek: Afmonter USB-kablet, og afinstaller og geninstaller derefter ScanGear (scannerdriver) og MP Navigator EX.

Trin 1: Afinstaller ScanGear:

Se "Sletning af unødvendig ScanGear (scannerdriver)", hvis du ønsker flere oplysninger.
Trin 2: Afinstaller MP Navigator EX.
1. Vælg Alle programmer (All Programs) > Canon Utilities > MP Navigator EX 4.0 > Afinstaller MP Navigator EX (MP Navigator EX Uninstall) fra menuen Start.
  Bemærk
  I Windows 7 og Windows Vista åbnes der muligvis en bekræftelses-/advarselsdialogboks, når du installerer, afinstallerer eller starter software.
  
  Dialogboksen åbnes, når der kræves administratorrettigheder for at udføre en opgave.
  
  Hvis du er logget på en administratorkonto, skal du klikke på Ja (Yes) (Fortsæt (Continue) eller Tillad (Allow) i Windows Vista) for at fortsætte.
  
  Nogle programmer kræver en administratorkonto for at fortsætte. Hvis du er logget på en standardkonto, skal du skifte til en administratorkonto og begynde forfra.
2. Klik på Ja (Yes), når der vises en bekræftelse.
3. Når afinstallationen er udført, skal du klikke på OK.
  
  MP Navigator EX afinstalleres.
Trin 3: Geninstaller ScanGear og MP Navigator EX.

Indsæt Installations-cd'en (Setup CD-ROM) i computerens cd-drev. Vælg derefter Specialinstallation (Custom Install), og geninstaller ScanGear og MP Navigator EX.