Controle: het apparaat is mogelijk al aangesloten voordat de softwareprogramma's van de installatie-cd-rom (Setup CD-ROM) zijn geïnstalleerd.
Koppel de USB-kabel los van de computer. Klik daarna op Annuleren (Cancel) in het scherm Nieuwe hardware gevonden (Found New Hardware) (Windows XP: Wizard Nieuwe hardware gevonden (Found New Hardware Wizard)) om het te sluiten. Installeer daarna de softwareprogramma's van de installatie-cd-rom (Setup CD-ROM).