Remarques générales (pilote du scanner)

Si vous utilisez le système de fichiers NTFS, il se peut que la source de données TWAIN ne soit pas invoquée. En effet, il est impossible d'écrire dans le module TWAIN dans le dossier winnt pour des raisons de sécurité. Pour obtenir de l'aide, contactez l'administrateur de l'ordinateur.

Certains ordinateurs (y compris les ordinateurs portables) connectés à la machine ne redémarrent pas correctement depuis le mode veille. Dans ce cas, redémarrez l'ordinateur.

Ne branchez pas plus d'une machine ou une imprimante multifonction dotée d'une fonction de numérisation sur le même ordinateur. La connexion simultanée de plusieurs périphériques rend impossible la numérisation à l'aide d'un bouton (Bouton du scanner) de la machine et des erreurs peuvent se produire lors de l'accès aux périphériques.

Utilisez la taille de police par défaut de votre système d'exploitation. Sinon, les écrans du logiciel risquent ne pas s'afficher correctement.

ScanGear ne peut pas être ouvert dans plusieurs applications simultanément. ScanGear ne peut pas être ouvert deux fois au sein d'une même application.

Veillez à fermer la fenêtre de ScanGear avant de fermer l'application.

Lors de la numérisation d'images volumineuses à des résolutions élevées, assurez-vous que l'espace disque disponible est suffisant. Par exemple, la numérisation d'un document A4 à 600 ppp en quadrichromie nécessite au moins 300 Mo d'espace libre.

ScanGear et le pilote WIA ne peuvent pas être utilisés simultanément.

Ne mettez pas l'ordinateur en veille ou en veille prolongée pendant la numérisation.

Le calibrage peut prendre du temps si la machine est raccordée à un port USB 1.1.

La numérisation peut échouer si l'ordinateur est sorti du mode veille ou du mode Attente. Dans ce cas, débranchez le câble USB de l'ordinateur puis rebranchez-le. Si la numération échoue, redémarrez l'ordinateur.

Si vous démarrez Media Center, inclus dans Windows XP Edition Media Center 2005, il est possible que vous ne puissiez pas effectuer de numérisation à l'aide d'un bouton de la machine (bouton de scanner). Dans ce cas, redémarrez l'ordinateur.

Vous ne pouvez pas numériser d'images avec la version de Media Center incluse dans Windows 7, Windows Vista et Windows XP Edition Media Center 2005. Effectuez la numérisation à l'aide d'autres applications, telles que MP Navigator EX.

Dans certaines applications, si vous cochez la case Afficher les images numérisées sous l'onglet Mode de numérisation automatique de ScanGear, la fenêtre qui contient les miniatures des images numérisées peut se fermer automatiquement.

Certaines applications n'affichent pas l'interface utilisateur TWAIN. Dans ce cas, reportez-vous au manuel de l'application et modifiez les paramètres en conséquence.

Certaines applications ne prennent pas en charge la numérisation continue de plusieurs documents. Dans certains cas, seule la première image numérisée est acceptée ou plusieurs images sont numérisées sous la forme d'une image unique.

Pour importer des images numérisées dans Microsoft Office 2000, enregistrez-les d'abord à l'aide de MP Navigator EX, puis importez les fichiers enregistrés à partir du menu Insertion.

Lorsque vous numérisez des images au format vitre dans Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint, etc.), cliquez sur Insertion personnalisée dans l'écran Insérer une image numérisée. Dans le cas contraire, l'image risque de ne pas être numérisée correctement.

Lorsque vous numérisez des images dans Microsoft Office 2007 (par exemple, dans Word, Excel, PowerPoint, etc.), utilisez la Bibliothèque multimédia Microsoft.

Les images peuvent ne pas être numérisées correctement dans certaines applications. Si tel est le cas, augmentez la mémoire virtuelle du système d'exploitation, puis répétez l'opération.

Si la taille de l'image est trop grande (par exemple, pour les numérisations d'images volumineuses à une résolution élevée), l'ordinateur peut ne pas répondre ou la barre de progression peut ne pas dépasser 0 % pendant l'opération. Si tel est le cas, annulez l'action en cours (par exemple, en cliquant sur le bouton Annuler de la barre de progression), augmentez la mémoire virtuelle disponible ou réduisez la résolution/taille de l'image, puis répétez l'opération. Vous pouvez également numériser l'image via MP Navigator EX, puis l'enregistrer et l'importer dans l'application.