Contrôle 1 : redémarrez l'ordinateur.
Contrôle 2 : suivez les étapes ci-dessous pour vérifier que l'ordinateur reconnaît la machine. Si ce n'est pas le cas, réinstallez ScanGear (pilote de scanner).
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Étape 1 : confirmez.
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Windows 7/Windows Vista :
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Dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur, puis sélectionnez Propriétés.
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Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la partie supérieure gauche de l'écran.
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Windows XP :
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Dans le menu Démarrer, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail, puis sélectionnez Propriétés.
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Dans l'onglet Matériel, sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
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Si la machine est reconnue
Le nom de la machine est affiché sous « Périphériques d'image ».
Si la machine n'est pas reconnue
La machine n'est pas affichée. (« CanoScan » peut être affiché sous « Autres périphériques ».)
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Étape 2 : supprimez ScanGear.
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Dans le menu Démarrer, sélectionnez Tous les Programmes > CanoScan (modèle) > Programme de désinstallation du pilote de scanner.
Remarque-
Sous Windows 7 et Windows Vista, un message de confirmation ou d'avertissement peut apparaître lors de l'installation, de la désinstallation ou du lancement du logiciel.
Ce message s'affiche lorsque des droits d'administration sont nécessaires pour effectuer une tâche.
Si vous êtes connecté en tant qu'administrateur, cliquez sur Oui ou sur Autoriser (Oui sous Windows Vista) pour continuer.
Avec certaines applications, vous devez disposer d'un compte administrateur pour pouvoir continuer. Si vous avez ouvert une session avec un compte utilisateur standard, sélectionnez un compte administrateur et recommencez.
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Lorsque la boîte de dialogue du Programme de désinstallation du pilote de scanner s'ouvre, cliquez sur Exécuter.
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Lorsqu'une confirmation s'affiche, cliquez sur Oui.
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Lorsque tous les fichiers sont supprimés, cliquez sur Terminé.
ScanGear est supprimé.
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Étape 3 : réinstallez ScanGear.
Insérez le CD-ROM d'installation dans le lecteur disque de l'ordinateur, cliquez sur Installation personnalisée, activez la case ScanGear et réinstallez-le.
Remarque-
Désactivez les cases à cocher situées à gauche des applications déjà installées. Ces applications ne seront pas réinstallées.
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