1. ellenőrzés: Indítsa újra a számítógépet.
2. ellenőrzés: Végezze el az alábbi lépéseket annak ellenőrzéséhez, hogy a számítógép valóban felismerte-e a készüléket, és ha nem, telepítse újra a ScanGear (lapolvasó illesztőprogram) alkalmazást.
1. lépés: Megerősítés.
Windows 7/Windows Vista:
A Start menü Sajátgép (Computer) elemére jobb egérgombbal kattintva, válassza ki a Tulajdonságok (Properties) pontot.
Válassza az Eszközkezelő (Device Manager) elemet a képernyő bal felső sarkában.
Windows XP:
A Start menü Sajátgép (My Computer) elemére jobb egérgombbal kattintva, válassza ki a Tulajdonságok (Properties) pontot.
A Hardver (Hardware) lapon válassza ki az Eszközkezelő (Device Manager) elemet.
A készülék megjelenik a Képolvasók között.

A készülék nem jelenik meg. (A „CanoScan” megjelenhet az „Egyéb eszközök” között.)

2. lépés: Törölje a ScanGear szoftvert.
Válassza a Start menü Minden program (All Programs) > CanoScan (modellnév) > Lapolvasó illesztőprogram eltávolító (Scanner Driver Uninstaller) pontját.
MegjegyzésWindows 7 és Windows Vista rendszeren a szoftverek telepítésekor, eltávolításakor vagy indításakor megjelenhet egy megerősítő/figyelmeztető párbeszédpanel.
Ez a párbeszédpanel akkor jelenik meg, ha egy feladat elvégzéséhez rendszergazdai jogok szükségesek.
Ha rendszergazdai fiókba van bejelentkezve, a folytatáshoz kattintson az Igen (Yes) (Windows Vista rendszeren a Folytatás (Continue) vagy az Engedélyezés (Allow)) elemre.
Néhány alkalmazás rendszergazdai jogosultságot igényel a folytatáshoz. Ha általános jogosultságú fiókkal jelentkezett be, váltson egy rendszergazdai fiókra, majd kezdje újra a műveletet az elejétől.
Amikor megnyílik a Lapolvasó illesztőprogram eltávolító (Scanner Driver Uninstaller) párbeszédpanelje, kattintson a Végrehajtás (Execute) gombra.
A megerősítő üzenet megjelenésekor kattintson az Igen (Yes) gombra.
Miután a program törölte az összes fájlt, kattintson a Kész (Complete) gombra.
A ScanGear eltávolítása befejeződött.
3. lépés: Telepítse újra a ScanGear szoftvert.
Helyezze be a Telepítő CD-ROM (Setup CD-ROM) lemezt a számítógép meghajtójába, kattintson az Egyéni telepítés (Custom Install) elemre, válassza ki a ScanGear jelölőnégyzetét, és telepítse újra.

MegjegyzésTörölje a már telepített alkalmazások bal oldalán található jelölőnégyzetek jelölését. Ezek az alkalmazások nem lesznek újratelepítve.