Controllo 1: Ricollegare il cavo USB.
Utilizzare solo il cavo USB fornito con l'apparecchiatura.
Controllo 2: Collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.
Controllo 3: Se il cavo USB è collegato a un hub USB, scollegarlo da tale hub e collegarlo a una porta USB del computer.
Controllo 4: Accertarsi che ScanGear (driver dello scanner) sia installato.
Se l'installazione non è stata ancora eseguita, inserire il CD-ROM di installazione (Setup CD-ROM) nel lettore del computer, selezionare Installazione personalizzata (Custom Install) e installare ScanGear.
Controllo 5: Dal menu File dell'applicazione, selezionare Seleziona origine (Select Source) e scegliere la stampante.
NotaQuesta operazione può variare a seconda dell'applicazione.
Controllo 6: Accertarsi che l'applicazione sia compatibile TWAIN.
Non è possibile aprire ScanGear con applicazioni che non supportano TWAIN.
Controllo 7: Se eseguito su un'altra applicazione, uscire da ScanGear.