Rozwiązanie 1: Uruchom ponownie komputer.
Rozwiązanie 2: Wykonaj opisane poniżej czynności, aby upewnić się, że urządzenie zostało rozpoznane przez komputer lub, w przeciwnym przypadku, ponownie zainstalować sterownik skanera (ScanGear).
Krok 1: Potwierdzenie.
Windows 7/Windows Vista:
W menu Start kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie Komputer (Computer), a następnie wybierz opcję Właściwości (Properties).
W lewej górnej części ekranu wybierz przycisk Menedżer urządzeń (Device Manager).
Windows XP:
W menu Start kliknij prawym przyciskiem myszy polecenie Mój komputer (My Computer), a następnie wybierz opcję Właściwości (Properties).
Na karcie Sprzęt (Hardware) kliknij przycisk Menedżer urządzeń (Device Manager).
Nazwa urządzenia jest wyświetlana w gałęzi Urządzenia przetwarzające obrazy (Imaging devices).

Urządzenie nie zostało wyświetlone. (Skaner CanoScan może być wyświetlony w gałęzi Inne urządzenia (Other devices)).

Krok 2: Usuwanie sterownika skanera (ScanGear).
Z menu Start wybierz polecenie (Wszystkie) Programy ((All) Programs) > CanoScan (nazwa modelu) (CanoScan (model name)) > Dezinstalator sterownika skanera (Scanner Driver Uninstaller).
UwagaW systemach Windows 7 i Windows Vista podczas instalacji, odinstalowywania lub uruchamiania programu może zostać wyświetlone okno potwierdzenia lub ostrzeżenia.
To okno dialogowe zostanie przedstawione, jeśli do wykonania zadania wymagane są uprawnienia administratora.
Jeśli użytkownik jest zalogowany na koncie administratora, należy kliknąć przycisk Tak (Yes) (Kontynuuj (Continue) lub Zezwól (Allow) w systemie Windows Vista), aby kontynuować.
W przypadku niektórych aplikacji, aby kontynuować, wymagane jest użycie konta administratora. Jeśli zalogowano się na koncie standardowym, należy zalogować się na koncie administratora.
Po wyświetleniu okna dialogowego Dezinstalator sterownika skanera (Scanner Driver Uninstaller) kliknij przycisk Wykonaj (Execute).
Po wyświetleniu monitu o potwierdzenie kliknij przycisk Tak (Yes).
Po usunięciu wszystkich plików kliknij przycisk Zakończ (Complete).
Sterownik skanera (ScanGear) został usunięty.
Krok 3: Ponowne instalowanie sterownika skanera (ScanGear).
Włóż instalacyjny dysk CD-ROM (Setup CD-ROM) do napędu w komputerze, kliknij opcję Instalacja niestandardowa (Custom Install), zaznacz pole wyboru obok sterownika skanera (ScanGear) i zainstaluj go ponownie.

UwagaAnuluj zaznaczenie pól wyboru obok aplikacji, które są już zainstalowane. Te aplikacje nie zostaną zainstalowane ponownie.