Общие замечания (драйвер сканера)

При использовании файловой системы NTFS запуск источника данных TWAIN может оказаться невозможным. Это происходит потому, что TWAIN-модуль не может быть записан в папку winnt по соображениям безопасности. Обратитесь за помощью к администратору компьютера.

Некоторые компьютеры (включая ноутбуки), подключенные к устройству, могут некорректно выходить из режима ожидания. В этом случае перезагрузите компьютер.

Не подключайте к одному компьютеру одновременно два или более устройств или многофункциональных принтеров с функцией сканирования. При подключении нескольких сканирующих устройств сканирование с помощью кнопки на аппарате (кнопки сканера) невозможно; кроме того, возможны ошибки при обращении к этим устройствам.

Используйте размер экранного шрифта, принятый в ОС по умолчанию. В противном случае окна программного обеспечения могут отображаться неправильно.

Программу ScanGear нельзя открыть в нескольких приложениях одновременно. Если программа ScanGear уже открыта в приложении, ее нельзя открыть второй раз.

Перед закрытием приложения удостоверьтесь, что окно программы ScanGear закрыто.

При сканировании больших изображений с высоким разрешением убедитесь в наличии достаточного свободного пространства на диске. Например, для полноцветного сканирования документа формата A4 с разрешением 600 dpi (точек на дюйм) необходимо наличие по крайней мере 300 Мбайт свободного дискового пространства.

Одновременное использование программы ScanGear и WIA-драйвера невозможно.

Во время сканирования не допускайте перехода компьютера в режим ожидания или в спящий режим.

Если устройство подключено по интерфейсу USB 1.1, калибровка может занимать много времени.

При выходе компьютера из режима ожидания или из спящего режима возможен сбой сканирования. В таком случае отсоедините USB-кабель от компьютера и снова подсоедините его. Если сканирование по-прежнему не удается выполнить, перезагрузите компьютер.

Если запущена программа Media Center, входящая в состав ОС Windows XP Media Center Edition 2005, сканирование с помощью кнопки устройства (кнопки сканера) может оказаться невозможным. В этом случае перезагрузите компьютер.

Сканирование изображений с помощью программы Media Center, входящей в состав ОС Windows 7, Windows Vista и Windows XP Media Center Edition 2005, невозможно. Выполняйте сканирование с помощью других приложений, например с помощью программы MP Navigator EX.

В некоторых приложениях при установленном флажке Просмотр отсканированных изображений (View scanned images) на вкладке Режим автоматического сканирования (Auto Scan Mode) программы ScanGear окно с эскизами отсканированных изображений может закрываться автоматически.

Некоторые приложения могут не отображать интерфейс пользователя TWAIN. В этом случае обратитесь к руководству по работе с приложением и в соответствии с ним измените настройки.

Некоторые приложения не поддерживают непрерывное сканирование нескольких документов. В некоторых случаях воспринимается только первое отсканированное изображение, или несколько изображений сканируются как одно изображение.

Чтобы импортировать отсканированные изображения в программу Microsoft Office 2000, сначала сохраните их с помощью приложения MP Navigator EX, а затем импортируйте сохраненные файлы с помощью меню Вставка (Insert).

При сканировании изображений, совпадающих по формату со стеклом экспонирования, в приложениях Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint и другие) щелкните Специальная вставка (Custom Insert) в диалоговом окне Вставка рисунка со сканера или камеры (Insert Picture from Scanner or Camera). В противном случае изображение может быть отсканировано некорректно.

При сканировании изображений в приложениях Microsoft Office 2007 (Word, Excel, PowerPoint и др.) используйте организатор клипов (Microsoft).

В некоторых приложениях изображения могут сканироваться неправильно. В этом случае увеличьте объем виртуальной памяти системы и повторите попытку.

Если размер изображения слишком велик (при сканировании больших изображений с высоким разрешением), в зависимости от приложения компьютер может не отвечать, или индикатор выполнения может оставаться на отметке 0 %. В этом случае отмените операцию (например, нажав кнопку Отмена (Cancel) на шкале хода выполнения), затем увеличьте объем виртуальной памяти системы или уменьшите размер/разрешение изображения и повторите попытку. Можно также сначала отсканировать изображение с помощью программы MP Navigator EX, а затем сохранить изображение и импортировать его в приложение.