Notas generales (controlador de escáner)

Al usar el sistema de archivos NTFS, es posible que el origen de datos TWAIN no se ejecute. Esto se debe a que, por motivos de seguridad, el módulo TWAIN no se puede escribir en la carpeta winnt. Póngase en contacto con el administrador del equipo para obtener ayuda.

Puede que algunos ordenadores (incluidos los portátiles) que estén conectados al equipo no salgan correctamente del modo de espera. En tal caso, reinicie el ordenador.

No conecte dos o más equipos o impresoras multifunción con función de escáner al mismo ordenador de forma simultánea. Si conecta varios dispositivos de escaneado, no podrá escanear usando los botones del equipo (botón del escáner) y es posible que se produzcan errores al acceder a los dispositivos.

Use el tamaño de fuente predeterminado del sistema operativo. De lo contrario, puede que las pantallas del software no se muestren correctamente.

ScanGear no se puede abrir en varias aplicaciones simultáneamente. Y dentro de una misma aplicación, ScanGear no puede abrirse por segunda vez si ya está abierto.

Asegúrese de cerrar la ventana de ScanGear antes de cerrar la aplicación.

Asegúrese de que dispone de suficiente espacio en el disco para escanear imágenes grandes a una gran resolución. Por ejemplo, se requieren 300 MB como mínimo de espacio libre para escanear un documento A4 a 600 ppp a todo color.

ScanGear y el controlador WIA no pueden utilizarse simultáneamente.

No deje que el ordenador pase a estado de reposo o hibernación durante el escaneado.

La calibración puede tardar cierto tiempo si el equipo está conectado mediante un puerto USB 1.1.

El escaneado puede fallar si el ordenador se ha reactivado del modo de reposo. En tal caso, desconecte el cable USB del equipo y vuelva a conectarlo. Si el escaneado sigue fallando, reinicie el ordenador.

Si inicia la aplicación Media Center, incluida en Windows XP Media Center Edition 2005, es posible que no se pueda escanear usando un botón del equipo (botón del escáner). En tal caso, reinicie el ordenador.

No se pueden escanear imágenes con la aplicación Media Center incluida en Windows 7, Windows Vista y Windows XP Media Center Edition 2005. Utilice para escanear otras aplicaciones como MP Navigator EX.

En algunas aplicaciones, si se activa la casilla de verificación Ver imágenes escaneadas (View scanned images) de la ficha Modo de escaneado automático (Auto Scan Mode) de ScanGear, es posible que la ventana en la que se muestran las miniaturas de las imágenes escaneadas se cierre automáticamente.

En algunas aplicaciones puede que no se muestre la interfaz de usuario TWAIN. En este caso, consulte el manual de la aplicación y cambie la configuración según proceda.

Algunas aplicaciones no admiten el escaneado continuo de varios documentos. En algunos casos, sólo se acepta la primera imagen escaneada, o se escanean varias imágenes como una sola.

Para importar imágenes escaneadas a Microsoft Office 2000, guárdelas primero mediante MP Navigator EX e importe después los archivos guardados desde el menú Insertar (Insert).

Al escanear imágenes del tamaño de la platina en una aplicación de Microsoft Office 2003 (Word, Excel, PowerPoint, etc.), haga clic en Personalizar inserción (Custom Insert) de la pantalla Insertar imagen desde escáner o cámara (Insert Picture from Scanner or Camera). De lo contrario, es posible que las imágenes no se escaneen correctamente.

Al escanear imágenes para una aplicación de Microsoft Office 2007 (como Word, Excel, PowerPoint, etc.), utilice el Organizador de clips de Microsoft.

Es posible que las imágenes no se escaneen correctamente en algunas aplicaciones. En estos casos, aumente la memoria virtual del sistema operativo y vuelva a intentarlo.

Si el tamaño de imagen es demasiado grande (por ejemplo, cuando se escanean imágenes grandes a una resolución alta), es posible que el equipo no responda o que la barra de progreso se quede al 0%, dependiendo de la aplicación. En este caso, cancele la acción (por ejemplo, haga clic en Cancelar (Cancel) en la barra de progreso), a continuación, aumente la memoria virtual del sistema operativo o reduzca el tamaño de imagen o la resolución e inténtelo de nuevo. Si lo desea, también puede escanear primero la imagen mediante MP Navigator EX, guardarla y, después, importarla a la aplicación.