Kontroll 1: Anslut USB-kabeln igen.
Använd bara den USB-kabel som levererades tillsammans med enheten.
Kontroll 2: Anslut USB-kabeln till en annan USB-port på datorn.
Kontroll 3: Om USB-kabeln är ansluten till en USB-hubb kopplar du bort den från hubben och ansluter den till en USB-port direkt på datorn.
Kontroll 4: Kontrollera att ScanGear (scannerdrivrutin) har installerats.
Om ScanGear inte redan har installerats sätter du i installations-cd:n (Setup CD-ROM) i datorns optiska skivenhet, väljer Anpassad installation (Custom Install) och installerar ScanGear.
Kontroll 5: Välj Välj källa (Select Source) på programmets Arkiv (File)-meny och välj därefter enheten.
Obs!Åtgärden kan skilja sig något beroende på program.
Kontroll 6: Kontrollera att programmet är TWAIN-kompatibelt.
Du kan inte öppna ScanGear från program som inte stöder TWAIN.
Kontroll 7: Avsluta ScanGear om den körs i ett annat program.